Declaración de accesibilidad
Última actualización: 18 de abril de 2026
GovEasy se ha comprometido a hacer accesible su sitio web y sus aplicaciones, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, que transpone al ordenamiento jurídico español la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016.
Aunque GovEasy es una iniciativa privada y no está estrictamente obligada por dicho marco normativo, asume voluntariamente sus principios y se compromete a aplicar el estándar internacional WCAG 2.1 nivel AA a todos sus servicios.
Situación de cumplimiento
Esta declaración aplica a los sitios web y aplicaciones operados por GovEasy en los dominios goveasy.eu, es.goveasy.eu y pt.goveasy.eu.
Estado de cumplimiento autodeclarado: parcialmente conforme con WCAG 2.1 AA. La autodeclaración se basa en una revisión interna realizada por el equipo técnico de GovEasy. Está prevista una auditoría externa por entidad acreditada cuya fecha objetivo se publicará en este apartado en cuanto esté programada.
Medidas técnicas implementadas
- Navegación por teclado completa con anillo de foco visible (
:focus-visible) y enlace de salto al contenido principal (criterios WCAG 2.4.1 y 2.4.7). - Soporte de
prefers-reduced-motion: las animaciones e interpolaciones se neutralizan automáticamente para personas con sensibilidad al movimiento (criterio WCAG 2.3.3). - Atributos ARIA en componentes interactivos (botones, modales, listas dinámicas, notificaciones), incluyendo
aria-label,aria-liveyaria-modal. - Idioma del documento dinámico (
<html lang>) en función del idioma seleccionado: castellano, catalán, valenciano, euskera, gallego, occitano, inglés, portugués, árabe, francés y rumano. - Zoom permitido hasta 500 % sin pérdida de funcionalidad (
maximum-scale=5, criterio WCAG 1.4.4). - Contraste de colorconforme a la paleta corporativa documentada en el sistema de diseño, con ratios >= 4.5:1 para texto normal.
- Linter de accesibilidad en CI (
eslint-plugin-jsx-a11y) que bloquea regresiones de accesibilidad en cada cambio de código.
Contenido no accesible
A fecha de esta declaración, los siguientes contenidos pueden presentar barreras de accesibilidad y están en plan de mejora:
- Algunos formularios oficiales en PDF de la Administración española (modelos tributarios, formularios de extranjería) son documentos generados por las propias administraciones y pueden no cumplir íntegramente WCAG 2.1 AA. GovEasy ofrece versiones guiadas y conversacionales como alternativa accesible.
- Determinadas vistas de automatización con captura de pantalla del agente de IA muestran portales oficiales de terceros sobre los que GovEasy no tiene control de accesibilidad.
- Componentes en evolución pueden no haber sido auditados aún de forma exhaustiva. El linter automático en CI minimiza el riesgo de regresiones.
Inclusión lingüística
GovEasy está disponible en 11 idiomas, incluidas las cuatro lenguas cooficiales de España (catalán, valenciano, euskera y gallego), así como occitano (aranés), inglés, portugués, francés, árabe y rumano. La selección de idioma se persiste por usuario y sincroniza el atributo lang del documento.
Tecnologías de apoyo
La interfaz se ha desarrollado para ser compatible con las principales tecnologías de apoyo: lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack), magnificadores de pantalla, navegación por teclado y dispositivos de entrada alternativos.
Mecanismo de comunicación
Si encuentra una barrera de accesibilidad o desea solicitar un contenido en formato alternativo, puede comunicárnoslo a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Formulario de contacto general: /contacto
GovEasy se compromete a responder en un plazo máximo de 20 días hábiles y a tomar las medidas necesarias para resolver la incidencia notificada.
Procedimiento de aplicación
En caso de que la respuesta a la comunicación o solicitud no sea satisfactoria, la persona interesada podrá presentar una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 1112/2018 ante la unidad responsable de accesibilidad correspondiente, conforme al procedimiento previsto en el artículo 13 de dicha norma.